Terms and conditions of sale

1. Vendeur

Valentine Dolez
Rue des Villas 24, 5530 Godinne, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 1043.976.356
VAT: BE 1043.976.356
E-mail : valentine.dolez@gmail.com

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée via ce site pour les kits de briques LEGO® proposés dans la boutique. En validant son paiement, l'acheteur les accepte.

3. Produits

Les produits sont des kits de briques LEGO® à assembler, composés de modèles originaux conçus par le vendeur, livrés sans notice papier : la notice de montage est accessible en ligne via le QR code présent dans la boîte. Les photos montrent le modèle assemblé et sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte restent possibles.

Lorsqu'un produit est vendu en édition limitée numérotée, le nombre d'exemplaires est indiqué sur sa fiche et chaque exemplaire porte un numéro qui lui est propre, attribué dans l'ordre des achats.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont affichés sur la page de paiement avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande se fait en cliquant sur le bouton d'achat, qui mène à une page de paiement sécurisée hébergée par Stripe. Le vendeur n'a jamais accès aux données de carte bancaire de l'acheteur. Le contrat est conclu dès la confirmation du paiement ; une confirmation est alors envoyée par e-mail à l'adresse communiquée.

6. Livraison

Delivery costs and lead times are shown on the payment page, before you confirm your order.

Sauf autre délai annoncé, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande. Le risque de perte ou d'endommagement est transféré à l'acheteur lorsque lui-même, ou un tiers qu'il a désigné, prend physiquement possession du produit.

7. Droit de rétractation

L'acheteur qui agit en tant que consommateur peut se rétracter, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour où lui-même, ou un tiers qu'il a désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.

Pour exercer ce droit, l'acheteur informe le vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée par e-mail à valentine.dolez@gmail.com avant l'expiration du délai. Il peut utiliser le formulaire ci-dessous, sans y être obligé.

L'acheteur renvoie le produit à l'adresse du vendeur sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa rétractation, complet et dans son état d'origine. Les frais directs de renvoi sont à sa charge.

Le vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Il peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que l'acheteur ait fourni une preuve d'expédition. L'acheteur ne répond que de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.

Exception : les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, comme le portrait en mosaïque réalisé d'après sa photo, ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation.

8. Formulaire de rétractation

9. Garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la délivrance du produit, prévue par les articles 1649bis et suivants de l'ancien Code civil. Tout défaut de conformité doit être signalé au vendeur par e-mail dans les meilleurs délais.

10. Propriété intellectuelle et marque

Les modèles, notices, photos et textes restent la propriété du vendeur. L'achat d'un produit ne donne aucun droit de le reproduire à des fins commerciales.

LEGO® is a registered trademark of the LEGO Group. Independent product, not affiliated with, sponsored or endorsed by The LEGO Group.

11. Données personnelles

Pour le portrait sur mesure, la photo est traitée uniquement dans le navigateur du visiteur et n'est jamais envoyée ; seule la mosaïque de 48×48 cases qui en résulte est enregistrée avec la commande, pour fabriquer le kit. Les données communiquées lors de la commande (nom, adresse, e-mail) servent uniquement à traiter et livrer la commande et à respecter les obligations légales du vendeur. Le paiement est traité par Stripe, selon sa propre politique de confidentialité. L'acheteur peut consulter, faire rectifier ou faire supprimer ses données en écrivant à valentine.dolez@gmail.com.

12. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée par e-mail au vendeur, qui s'efforcera d'y répondre à l'amiable. À défaut d'accord, le consommateur peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be).

Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives qui protègent le consommateur dans son pays de résidence.